親愛的巴士乘客︰

我非常高興地向大家推介首次使用的乘客報告卡。 本調查衡量您乘坐地鐵的體驗，幫助我們將資源投入到最需要的地方。

我們的責任就是在您乘坐地鐵時對您負責。 您乘坐地鐵時，地鐵應當按時、乾淨和舒適，而且廣播的資訊應當清楚有用。

請您填寫這份調查，與我們分享您的體驗，幫助我們改進我們的服務。

您的評論很有用。 我們的目的就是更好地為您服務。

感謝您乘坐紐約市交通的地鐵。

此致，

Elliot G. Sander
大都會運輸署
總監兼
首席執行官


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親愛的巴士乘客︰

大都會運輸署想瞭解您對您乘坐的巴士服務的看法，還有您想看到什麼改進。

請填寫並送交這份乘客報告卡，給我們目前的服務評分，將您想看到的改進次序告訴我們。 此次調查的結果將用來給您所乘坐的巴士評分，並據此改進服務並監督雇員績效。

我們計劃每年請您給我們的績效評分。
謝謝您抽出寶貴的時間來幫助我們。 我們翹首期待能為您提供更好的服務。

此致，

Howard H. Roberts, Jr.
大都會運輸署紐約市客運
總裁